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Nos services​

Les services clés en main JAM pour plus de performance et de fiabilité Chez JAM, nous accompagnons nos clients à toutes les étapes de leur projet : gestion de projet, déploiement/intégration et paramétrage des solutions de traçabilité et de réseau sans fil, gestion parc de terminaux mobiles et imprimantes et service d’assistance…

Déploiement de solutions matériels et logiciels

Après avoir sélectionné vos équipements de traçabilité pour vos entrepôts de stockage ou vos sites de production, vous pouvez confier à JAM leur déploiement de A à Z. Nos équipes assurent la préparation de vos matériels et logiciels, leur installation et leur mise en route, ainsi que la formation des utilisateurs. Vous bénéficiez d’équipements prêts à l’emploi et vos équipes sont opérationnelles pour les utiliser en condition de travail.

Création et déploiement de masters

Besoin de configurer vos équipements, de verrouiller vos terminaux portables, de paramétrer la prise en mains à distance (MDM)… Lors de l’intégration de vos solutions de traçabilité, nos experts techniques configurent vos terminaux mobiles et imprimantes avec vos paramètres personnalisés. Ce master est conservé et vous permet de disposer d’un matériel prêt à être utilisé ou à être re-configuré en cas de réparation. Pour plus de simplicité, la reconfiguration est incluse dans le contrat de maintenance JAM.

Installation réseau sans fil professionnel

Vous souhaitez optimiser votre réseau sans fil actuel ou installer une nouvelle infrastructure réseau dans votre site de production ou votre entrepôt de stockage. L’équipe technique JAM, spécialisée en équipements mobiles et réseaux sans fil professionnels (WiFi, 4G/5G, 5G privative), vous accompagne du choix des équipements à leur installation performante et pérenne sur site.

Conseil en équipement entrepôt JAM

Assistance et support

L’Assistance JAM est à votre disposition pour répondre à tous vos besoins : conseils techniques, demande de paramétrage, panne ou casse de matériel… Vous pouvez adresser votre demande via le formulaire Assistance JAM ou joindre notre Hotline par email ou téléphone au 04 50 64 07 31 en semaine de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi). Nos techniciens établissement un diagnostic dans les plus brefs délais. Ils vous proposent une solution adaptée qui peut passer par une prise en main à distance ou par la réparation de votre équipement.

Gestion de parc de terminaux mobiles et imprimantes

Vous souhaitez déléguer la gestion de votre parc d’équipements : mises à jour, gestion des pannes et matériels, remplacement des batteries, administration du parc… Fort de son expérience de plus de 30 ans dans les terminaux mobiles et imprimantes, JAM prend en main la gestion de votre parc mobile : suivi des mises à jour, maintenance préventive des produits, anticipation des pannes, mise à disposition d’un reporting de gestion de votre parc… Vous disposez d’un matériel pleinement opérationnel.