Nous avons rencontré Vincent Naylor, Channel Business Manager chez Honeywell. Il partage son regard sur la traçabilité, les enjeux de la digitalisation et la qualité des relations dans le secteur industriel. Depuis plus d’un an, Honeywell réunit ses activités sous une marque unique en France et s’impose comme un acteur majeur de l’automatisation industrielle, fort d’un chiffre d’affaires de 40 milliards d’euros et de solutions innovantes pour la mobilité et la traçabilité.
Dans cette interview, Vincent Naylor nous expose la philosophie d’Honeywell, la valeur du partenariat avec JAM, ainsi que les grandes avancées technologiques du groupe pour répondre aux nouveaux besoins des entreprises.
Merci à Vincent Naylor pour sa disponibilité dans cet échange exclusif sur l’avenir de la traçabilité et de l’industrie connectée.
🟢 Pouvez-vous nous présenter Honeywell et sa position sur le marché français ?
Honeywell est un acteur majeur de l’automatisation industrielle avec un chiffre d’affaires de 40 milliards d’euros et 1000 employés. Nous nous imposons sur le marché avec solutions de traçabilité et de mobilité. Honeywell est issue de nombreux rachats et depuis un an, l’ensemble de nos activités est unifié sous la marque Honeywell.
Une nouvelle dynamique s’installe au niveau organisationnel avec la nomination de deux Français à la tête d’Honeywell Europe, des professionnels issus du marché qui connaissent parfaitement les partenaires et les réalités terrain.
🟢 Quelle est votre offre en termes de solutions ?
Honeywell se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur l’ensemble des activités : mobilité, impression, scanning, software et voix. Nous développons des suites logicielles pour faciliter l’utilisation de nos produits, notamment en matière d’analyse de données pour la maintenance et le suivi fonctionnel.
🟢 Comment assurez-vous la pérennité de vos solutions ?
Nous misons sur la pérennité et la facilité de déploiement de nos produits. Notre engagement « Mobility Edge » garantit la cohérence des produits malgré les différentes années d’achat, avec des montées de version et la possibilité de revenir sur d’anciennes versions.
Véritable fabricant de têtes de lecture de codes-barres, nous investissons massivement en R&D. Nous nous engageons sur des cycles de 5 ans, voire plus, en livrant nos produits avec le maximum de mémoire possible pour assurer leur évolutivité.
🟢 Quelles sont les technologies innovantes que vous développez actuellement ?
Nous développons plusieurs technologies de pointe :
- La réalité augmentée pour faciliter la localisation des produits par les utilisateurs.
- L’intelligence artificielle avec des solutions comme Guided Work Solutions et Swiftdecoder.
- La prise en main à distance via Operational Intelligence, avec des remontées d’informations pour la gestion des appareils et la maintenance prédictive.
- La communication intégrée avec SmartTalk, une solution de messagerie interne type WhatsApp avec fonction talkie-walkie et fonction Prévention du Travailleur Isolé qui répond aux enjeux de sécurité des entreprises.
🟢 Comment répondez-vous aux évolutions des besoins utilisateurs ?
Face à l’évolution des besoins et au changement générationnel des utilisateurs, nous proposons des produits performants, durables et maniables. Le PDA Centrix illustre parfaitement cette approche : un seul produit pour de multiples applications avec poignée pour du scan intensif, utilisation à l’avant-bras en mains libres pour les préparateurs de commande et connexion à une station d’accueil permettant son utilisation comme un ordinateur.
🟢 Quelle est votre philosophie en matière de partenariats ?
Comme je le dis souvent : « Les personnes qui composent Honeywell font la valeur d’Honeywell. Le respect et l’engagement sont vraiment essentiels. On le dit, on l’écrit, et on le fait ! »
Ce respect s’étend à tout l’écosystème : constructeur, grossiste, partenaire intégrateur et client final. Nous nous positionnons comme une brique dans cet écosystème, conscients que notre succès dépend de la qualité de nos partenariats.
🟢 Comment est né le partenariat avec JAM ?
Le monde de la traçabilité est un petit écosystème où tout le monde se connait. Lionel Becquet, dirigeant de JAM, et moi avons commencé sur le marché comme concurrents, il y a quelques années déjà mais avec une estime mutuelle. Notre collaboration s’est construite naturellement sur le respect mutuel et la confiance.
La force de ce partenariat s’appuie sur notre engagement partagé et la motivation commune de satisfaire le client.
JAM se rend chez les clients pour identifier leurs besoins et accompagne l’ensemble du cycle : avant-vente, vente et après-vente. Présent dans le milieu depuis des années, JAM propose aussi aujourd’hui des solutions logicielles avec de la prise en main à distance pour une meilleure réactivité client.
🟢 Qu’est-ce qui rend votre relation avec JAM si particulière ?
Au fil des salons et des rencontres, la relation entre nos équipes s’est approfondie. Nous avons développé autre chose que du pro, nous avons plaisir à mettre l’humain au 1er plan.
On se connaît vraiment. Ce lien fort renforce la pro-activité.
Cette transparence, cette rigueur et cette honnêteté permettent de savoir exactement sur quel pied danser. Pour Honeywell, travailler avec des partenaires comme JAM est une nécessité stratégique : nous sommes tous les deux dans le même bateau.
🟢 Quel est votre message pour l’avenir ?
Dans un marché en constante évolution, où les solutions hardware doivent s’imbriquer parfaitement avec les solutions software, Honeywell sait conjuguer innovation technologique et valeurs humaines.
Notre partenariat avec JAM démontre qu’au-delà des produits, c’est la qualité des relations et l’engagement mutuel qui font la différence. Avec un investissement de longue date et une satisfaction client au cœur de nos préoccupations, nous construisons ensemble l’avenir de la traçabilité et de la mobilité industrielle.
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𝐂𝐡𝐞𝐳 𝐉𝐀𝐌 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐢𝐬𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐜̧𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐩𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐝𝐮𝐬𝐭𝐫𝐢𝐞𝐥𝐬 𝐝𝐞𝐩𝐮𝐢𝐬 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝟑𝟎 𝐚𝐧𝐬.
Propos recueillis par Coraline Fonteneau Delannée